Intimité

Protection des données

Cette déclaration de protection des données explique le type, l’étendue et la finalité du traitement des données personnelles (ci-après dénommées «données») dans notre offre en ligne et les sites Web, fonctions et contenus associés ainsi que les présences en ligne externes, telles que nos médias sociaux. profil. (ci-après conjointement dénommée «offre en ligne»). En ce qui concerne les termes utilisés, tels que «traitement» ou «personne responsable», nous renvoyons aux définitions de l’article 4 du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable:
Fa.: Onlineflotte Kannegießer & Leupelt GbR
N ° de rue: Lindenhopsweg 3
Code postal, ville, pays: 31515 Wunstorf, Allemagne

Propriétaire: Timo Kannegießer, Florian Leupelt
Adresse e-mail: info@hzbal.de

Types de données traitées:

Données d’inventaire (par exemple, noms, adresses).
Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos).
Données du contrat (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client).
Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, historique des paiements).
Données d’utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d’accès).
Méta / données de communication (par exemple, informations sur l’appareil, adresses IP).

Traitement de catégories spéciales de données (article 9, paragraphe 1 du RGPD):

Aucune catégorie particulière de données n’est traitée.

Catégories de personnes concernées par le traitement:

Clients, parties intéressées, visiteurs et utilisateurs de l’offre en ligne, partenaires commerciaux.
Visiteurs et utilisateurs de l’offre en ligne.
Dans ce qui suit, nous désignons également collectivement les personnes concernées par le terme «utilisateurs».

Finalité du traitement:

Mise à disposition de l’offre en ligne, de son contenu et des fonctions de la boutique.
Fourniture de services contractuels, de service et d’assistance à la clientèle.
Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les utilisateurs.
Marketing, publicité et études de marché.
Mesures de sécurité.

Statut: décembre / 2020

Termes utilisés
1.1. Les «données personnelles» sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après «personne concernée»); Une personne physique est considérée comme identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par l’attribution d’un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple cookie) ou une ou plusieurs particularités, qui expriment l’identité physique, physiologique, génétique, psychologique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

1.2. Le «traitement» est tout processus effectué avec ou sans l’aide de processus automatisés ou de toute série de processus de ce type en relation avec des données personnelles. Le terme va loin et inclut pratiquement toutes les manipulations de données.

1.3. «Responsable» est la personne physique ou morale, l’autorité, l’institution ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

Bases juridiques pertinentes
Conformément à l’article 13 du RGPD, nous vous informerons de la base juridique de notre traitement des données. Si la base juridique n’est pas mentionnée dans la déclaration de protection des données, ce qui suit s’applique: La base juridique pour obtenir le consentement est l’article 6, paragraphe 1, lit. Répondre aux demandes est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, la base juridique du traitement. pour remplir nos obligations légales est l’article 6, paragraphe 1, point 6, paragraphe 1, point f du RGPD. Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique nécessitent le traitement de données à caractère personnel, l’article 6, paragraphe 1, point d), du RGPD sert de base juridique.
Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité
Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la déclaration de protection des données dès que les modifications du traitement des données que nous effectuons le rendront nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessiteront votre coopération (par exemple, votre consentement) ou une autre notification individuelle.
Mesures de sécurité
4.1. Conformément à l’article 32 du RGPD, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre et du type, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement ainsi que des différentes probabilités d’occurrence et de la gravité du risque pour les droits et libertés de personnes physiques, nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de protection adapté au risque; Les mesures comprennent notamment la sécurisation de la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l’accès physique aux données, ainsi que l’accès, la saisie, le transfert, en garantissant la disponibilité et leur séparation. En outre, nous avons mis en place des procédures qui garantissent que les droits des personnes concernées sont exercés, que les données sont supprimées et que les données sont traitées à risque. En outre, nous considérons la protection des données personnelles déjà dans le développement ou la sélection du matériel, des logiciels et des procédures, conformément au principe de la protection des données grâce à la conception technologique et aux paramètres par défaut favorables à la protection des données (article 25 du RGPD).

4.2. Les mesures de sécurité comprennent notamment la transmission cryptée de données entre votre navigateur et notre serveur.

Divulgation et transfert de données
5.1. Si nous divulguons des données à d’autres personnes et entreprises (sous-traitants ou tiers) dans le cadre de notre traitement, les leur transmettons ou leur accordons l’accès aux données, cela ne se fait que sur la base d’une autorisation légale (par exemple, si les données est transmis à des tiers, tels que des prestataires de services de paiement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, lit. – et des conseillers juridiques, service à la clientèle, comptabilité, facturation et services similaires qui nous permettent de remplir efficacement nos obligations contractuelles, administratives tâches et devoirs).

5.2. Si nous demandons à des tiers de traiter des données sur la base d’un soi-disant «contrat de traitement des commandes», cela se fait sur la base de l’article 28 du RGPD.

6. Transmission dans les pays tiers
Si nous traitons des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE)) ou si cela se produit dans le cadre de l’utilisation de services tiers ou de la divulgation ou de la transmission de données à des tiers , cela n’aura lieu que s’il arrive à remplir nos obligations (pré) contractuelles, sur la base de votre consentement, sur la base d’une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve d’autorisations légales ou contractuelles, nous traitons ou faisons traiter les données dans un pays tiers uniquement si les exigences particulières de l’article 44 et suivants du RGPD sont remplies. Cela signifie que le traitement a lieu, par exemple, sur la base de garanties spéciales, telles que la détermination officiellement reconnue d’un niveau de protection des données correspondant à l’UE (par exemple pour les États-Unis via le « Privacy Shield ») ou le respect de conditions spéciales officiellement reconnues. obligations contractuelles (dites «clauses contractuelles types»).

Droits des personnes concernées
7.1. Vous avez le droit de demander la confirmation du traitement des données en question et de demander des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément à l’article 15 du RGPD.

7.2. Vous avez en conséquence. Art.16 RGPD le droit de demander la complétion des données vous concernant ou la correction des données incorrectes vous concernant.

7.3. Conformément à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit d’exiger que les données pertinentes soient supprimées immédiatement ou, à défaut, conformément à l’article 18 du RGPD, de demander une limitation du traitement des données.

7.4. Vous avez le droit de demander que vous receviez les données vous concernant que vous nous avez fournies conformément à l’article 20 du RGPD et de demander qu’elles soient transmises à d’autres parties responsables.

7.5. Conformément à l’article 77 du RGPD, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer votre consentement conformément à l’article 7, paragraphe 3 du RGPD avec effet pour l’avenir.
Droit d’opposition
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement futur de vos données conformément à l’article 21 du RGPD. L’opposition peut notamment être opposée au traitement à des fins de marketing direct.
Cookies et droit de s’opposer au publipostage
10.1. Les «cookies» sont de petits fichiers qui sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Diverses informations peuvent être stockées dans les cookies. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur (ou l’appareil sur lequel le cookie est stocké) pendant ou après sa visite sur une offre en ligne. Les cookies temporaires, ou «cookies de session» ou «cookies transitoires», sont des cookies qui sont supprimés après qu’un utilisateur quitte une offre en ligne et ferme son navigateur. Un tel cookie peut, par exemple, stocker le contenu d’un panier dans une boutique en ligne ou un statut de connexion. Les cookies sont appelés «permanents» ou «persistants» et restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, l’état de connexion peut être enregistré si les utilisateurs le visitent après plusieurs jours. Les intérêts des utilisateurs peuvent également être stockés dans un tel cookie, qui est utilisé à des fins de mesure de portée ou de marketing. Les «cookies tiers» sont des cookies de fournisseurs autres que la personne responsable de l’exploitation de l’offre en ligne (sinon, s’il ne s’agit que de leurs cookies, ils sont appelés «cookies de première partie»).

10.2. Nous utilisons des cookies temporaires et permanents et clarifions cela dans le cadre de notre déclaration de protection des données.
Si les utilisateurs ne souhaitent pas que les cookies soient stockés sur leur ordinateur, ils sont invités à désactiver l’option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L’exclusion des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de cette offre en ligne.

10.3. Une objection générale à l’utilisation de cookies utilisés à des fins de marketing en ligne peut être formulée pour un grand nombre de services, notamment dans le cas du suivi, via le site Web américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site Web de l’UE http://www.youronlinechoices.com/ pour être expliqué. De plus, les cookies peuvent être enregistrés en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de cette offre en ligne.

Suppression des données
11.1. Les données que nous traitons seront supprimées ou limitées dans leur traitement conformément aux articles 17 et 18 du RGPD. Sauf indication expresse dans cette déclaration de protection des données, di les données que nous stockons sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins prévues et la suppression n’est pas en conflit avec les exigences légales de conservation. Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins légalement autorisées, leur traitement sera limité. Cela signifie que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Cela s’applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

11.2. Allemagne: Conformément aux dispositions légales, le stockage a lieu notamment pendant 6 ans conformément au § 257 alinéa 1 HGB (livres de négociation, inventaires, soldes d’ouverture, états financiers annuels, lettres commerciales, documents comptables, etc.) et pendant 10 ans conformément au § 147 alinéa 1 AO (livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, lettres commerciales et commerciales, documents pertinents pour la fiscalité, etc.

Traitement des commandes dans la boutique en ligne et le compte client
12.1. Nous traitons les données de nos clients dans le cadre des processus de commande dans notre boutique en ligne afin de leur permettre de sélectionner et de commander les produits et services sélectionnés, ainsi que leur paiement et leur livraison ou exécution.

12.2. Les données traitées comprennent les données d’inventaire, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement et les personnes concernées nos clients, parties intéressées et autres partenaires commerciaux. Le traitement a lieu dans le but de fournir des services contractuels dans le cadre de l’exploitation d’une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et des services à la clientèle. Nous utilisons des cookies de session pour stocker le contenu du panier et des cookies permanents pour stocker l’état de connexion.

12.3. Le traitement a lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b (exécution des processus de commande) et c (archivage légalement requis) du RGPD. Les informations marquées comme nécessaires sont nécessaires à l’établissement et à l’exécution du contrat. Nous ne divulguons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre des autorisations et obligations légales envers les conseillers juridiques et les autorités. Les données ne sont traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire pour exécuter le contrat (par exemple à la demande du client pour la livraison ou le paiement).

12.4. Les utilisateurs peuvent éventuellement créer un compte utilisateur dans lequel ils peuvent voir leurs commandes en particulier. Dans le cadre de l’inscription, les informations obligatoires requises sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Si les utilisateurs ont résilié leur compte utilisateur, leurs données seront supprimées en ce qui concerne le compte utilisateur, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD. Les informations du compte client sont conservées jusqu’à ce qu’elles soient supprimées avec archivage ultérieur en cas d’obligation légale. Il appartient aux utilisateurs de sauvegarder leurs données avant la fin du contrat s’ils ont résilié.

12.5. Dans le cadre de l’enregistrement et des connexions renouvelées ainsi que de l’utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l’adresse IP et l’heure de l’action de l’utilisateur respectif. Le stockage a lieu sur la base de nos intérêts légitimes, ainsi que des utilisateurs dans la protection contre les abus et autres utilisations non autorisées. Ces données ne sont généralement pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s’il existe une obligation légale de le faire conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

12.6. La suppression intervient après l’expiration de la garantie légale et des obligations comparables, la nécessité de conserver les données est vérifiée tous les trois ans; dans le cas des obligations légales d’archivage, la suppression intervient après leur expiration (fin de l’obligation de conservation en droit commercial (6 ans) et en droit fiscal (10 ans)); Les informations du compte client sont conservées jusqu’à ce qu’elles soient supprimées.

Analyse commerciale et étude de marché
13.1. Afin d’exploiter notre entreprise de manière économique, de pouvoir reconnaître les tendances du marché, les souhaits des clients et des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons sur les transactions commerciales, les contrats, les demandes de renseignements, etc. Nous traitons les données d’inventaire, les données de communication, les données contractuelles, les paiements données, données d’utilisation, métadonnées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, lettre f DSGVO, les personnes concernées étant notamment les clients, les parties intéressées, les partenaires commerciaux, les visiteurs et les utilisateurs de l’offre en ligne. Les analyses sont effectuées à des fins d’évaluations commerciales, de marketing et d’études de marché. Ce faisant, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés avec des informations, par exemple sur leurs processus d’achat. Les analyses nous servent à augmenter la convivialité, l’optimisation de notre offre et l’efficacité économique. Les analyses nous servent seuls et ne sont pas divulguées à l’extérieur sauf s’il y a ne sont pas des analyses anonymes avec des valeurs résumées.

13.2. Si ces analyses ou profils sont personnels, ils seront supprimés ou anonymisés lors de la résiliation par l’utilisateur, sinon au bout de deux ans à compter de la conclusion du contrat. En outre, l’analyse commerciale globale et les déterminations des tendances générales sont créées de manière anonyme si possible.

La vérification de la solvabilité d’un client est autorisée s’il existe un risque de défaut de paiement, c’est-à-dire si les marchandises sont livrées sans que le paiement ait été reçu (c’est-à-dire si le client choisit d’acheter sur facture). En revanche, il n’y a pas de risque de défaut si le client choisit, par exemple, l’option de prépaiement ou effectue le paiement via des fournisseurs tiers, tels que PayPal.

Il convient également de noter que l’obtention d’un rapport de crédit automatique représente une «décision automatisée dans des cas individuels» selon l’article 22 du RGPD, c’est-à-dire une décision judiciaire sans intervention humaine. Ceci est autorisé si le client a consenti ou si cette décision est nécessaire pour la conclusion du contrat. La question de savoir si la décision est nécessaire n’a pas encore été clarifiée de manière concluante, mais elle est souvent considérée comme acquise, y compris par l’auteur de cet échantillon. Cependant, si vous souhaitez exclure tout risque, vous devez obtenir votre consentement.

Le consentement est également nécessaire si le rapport de crédit est déjà utilisé pour décider si l’option «sur compte» doit être affichée. Parce qu’il se pourrait que le client ait opté de toute façon pour le prépaiement ou PayPal et la vérification de crédit n’aurait pas été nécessaire.

Un tel consentement pourrait être, par exemple, comme suit:

J’accepte qu’une vérification de solvabilité soit effectuée afin de décider dans un processus automatisé (art. 22 RGPD) si l’option d’achat sur facture est offerte. Vous trouverez de plus amples informations sur la vérification du crédit, les agences d’évaluation du crédit utilisées et la procédure ainsi que les possibilités d’opposition dans notre déclaration de protection des données.

Informations sur le crédit
14.1. Si nous effectuons des paiements anticipés (par exemple lors de l’achat sur facture), nous nous réservons le droit d’obtenir des informations d’identité et de crédit auprès de sociétés de services spécialisées (agences de crédit) afin d’évaluer le risque de crédit sur la base de procédures mathématiques et statistiques afin de sauvegarder nos intérêts légitimes.

14.2. Dans le cadre du rapport de crédit, nous transmettons les données personnelles suivantes du client (nom, adresse postale, date de naissance, informations sur le type de contrat, coordonnées bancaires [veuillez fournir des données supplémentaires si nécessaire]) aux agences de crédit suivantes:
[Veuillez indiquer ici les agences de crédit, par exemple:] SCHUFA-Gesellschaft (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), informations sur la protection des données: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring /.

14.3. Nous traitons les informations reçues des agences d’évaluation du crédit sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement dans le cadre d’une décision discrétionnaire appropriée sur l’établissement, la mise en œuvre et la résiliation de la relation contractuelle. Nous nous réservons le droit de refuser un acompte ou tout autre paiement anticipé en cas de résultat négatif de la vérification de crédit.

14.4. La décision d’effectuer des paiements anticipés est prise conformément à l’article 22 du RGPD uniquement sur la base d’une décision automatisée au cas par cas, que notre logiciel prend sur la base des informations de l’agence de crédit.

14.5 Si nous obtenons votre consentement exprès, la base juridique du rapport de crédit et de la transmission des données du client aux agences de crédit est le consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a, 7 du RGPD. Si le consentement n’est pas obtenu, nos intérêts légitimes dans la fiabilité de votre demande de paiement constituent la base juridique conformément à l’article 6, paragraphe 1, lit.

Contact et service client
15.1. Lorsque vous nous contactez (via le formulaire de contact ou par e-mail), les informations fournies par l’utilisateur sont traitées afin de traiter la demande de contact et de la traiter conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

15.2. Les informations utilisateur peuvent être enregistrées dans notre système de gestion de la relation client («système CRM») ou dans une organisation de demande comparable.

15.3. Nous supprimons les demandes si elles ne sont plus nécessaires. Nous révisons l’exigence tous les deux ans; Nous sauvegardons en permanence les demandes des clients qui ont un compte client et nous référons aux informations du compte client pour suppression. Les obligations légales d’archivage s’appliquent également.

Collecte des données d’accès et des fichiers journaux
16.1. Nous collectons des données sur chaque accès au serveur sur lequel di Ce service est localisé (ce que l’on appelle les fichiers journaux du serveur). Les données d’accès comprennent le nom du site Web consulté, le fichier, la date et l’heure d’accès, la quantité de données transférées, la notification d’accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page visitée précédemment), l’adresse IP et le fournisseur demandeur.

16.2. Pour des raisons de sécurité (par exemple pour enquêter sur des actes d’abus ou de fraude), les informations du fichier journal sont stockées pendant un maximum de sept jours, puis supprimées. Les données, dont le stockage ultérieur est nécessaire à des fins de preuve, sont exclues de la suppression jusqu’à ce que l’incident concerné ait été définitivement clarifié.

Présence en ligne sur les réseaux sociaux
17.1. Sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, nous maintenons une présence en ligne au sein des réseaux sociaux et des plateformes afin de pouvoir communiquer avec les clients, les parties intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs et pour les informer de nos services. Lors de l’appel des réseaux et plates-formes respectifs, les conditions générales et les directives de traitement des données de leurs opérateurs respectifs s’appliquent.

17.2 Sauf indication contraire dans notre déclaration de protection des données, nous traitons les données des utilisateurs tant qu’ils communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et des plateformes, par exemple rédiger des articles sur notre présence en ligne ou nous envoyer des messages.

Nous utilisons Google Analytics afin d’afficher uniquement les publicités placées dans les services de publicité de Google et de ses partenaires aux utilisateurs qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits basés sur le sites Web visités) que nous transmettons à Google (soi-disant «remarketing» ou «audiences Google Analytics»). Avec l’aide d’audiences de remarketing, nous souhaitons également nous assurer que nos annonces correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas ennuyeuses.

Google Analytics
18.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f. Du RGPD), nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google LLC («Google»). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie sur l’utilisation de l’offre en ligne par l’utilisateur sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

18.2. Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield Agreement et offre ainsi une garantie de se conformer à la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

18.3. Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer l’utilisation de notre offre en ligne par les utilisateurs, pour compiler des rapports sur les activités de cette offre en ligne et pour nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de cette offre en ligne et d’Internet. Ce faisant, des profils d’utilisateurs pseudonymes peuvent être créés à partir des données traitées.

18.4. Nous n’utilisons Google Analytics qu’avec l’anonymisation IP activée. Cela signifie que l’adresse IP de l’utilisateur est raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’Accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie que dans des cas exceptionnels.

18.5. L’adresse IP transmise par le navigateur de l’utilisateur ne sera pas fusionnée avec d’autres données Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage de cookies en configurant leur logiciel de navigation en conséquence; Les utilisateurs peuvent également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et relatives à leur utilisation de l’offre en ligne et de traiter ces données en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant: https: // tools .google. com / dlpage / gaoptout? hl = de.

18.6. Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données par Google, les options de paramétrage et d’objection sur le site Web de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners («Utilisation des données par Google utiliser les sites Web ou applications de nos partenaires »), https://policies.google.com/technologies/ads (« Utilisation des données à des fins publicitaires »), https://adssettings.google.com/authenticated (« Gérer les informations que Google utilise pour vous montrer des publicités « ).

Services Google Re / Marketing
19.1. Nous utilisons la marque sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f RGPD) services de marketing et de remarketing («Google Marketing Services» en abrégé) de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, («Google»).

19.2. Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield Agreement et offre ainsi une garantie de se conformer à la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

19.3. Les services marketing de Google nous permettent d’afficher des publicités pour et sur notre site Web de manière plus ciblée afin de ne présenter aux utilisateurs que des publicités qui correspondent potentiellement à leurs intérêts. Si, par exemple, un utilisateur voit des publicités pour des produits qui l’intéressaient sur d’autres sites Web, on parle de «remarketing». À ces fins, lorsque nos sites Web et d’autres sur lesquels les services de marketing Google sont actifs sont appelés, Google exécute immédiatement un code de Google et des balises dites de (re) marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés «balises Web») intégré au site Web. Avec leur aide, un cookie individuel, c’est-à-dire un petit fichier, est enregistré sur l’appareil de l’utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Les cookies peuvent être définis par différents domaines, notamment google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Ce fichier enregistre les sites Web visités par l’utilisateur, le contenu qui l’intéresse et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Web de référence, le temps de visite et d’autres informations sur l’utilisation de l’offre en ligne. . L’adresse IP de l’utilisateur est également enregistrée, de sorte que nous vous informons dans le cadre de Google Analytics que l’adresse IP sera raccourcie dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’Accord sur l’Espace économique européen et uniquement dans cas exceptionnels entièrement à un Est transféré à un serveur de Google aux USA et raccourci là-bas. L’adresse IP n’est pas fusionnée avec les données de l’utilisateur dans d’autres offres Google. Les informations susmentionnées peuvent également être combinées par Google avec des informations provenant d’autres sources. Si l’utilisateur visite ensuite d’autres sites Web, les publicités qui lui sont adaptées peuvent être affichées en fonction de ses intérêts.

19.4. Les données de l’utilisateur sont traitées sous un pseudonyme dans le cadre des services marketing de Google. Cela signifie que Google ne stocke ni ne traite, par exemple, le nom ou l’adresse e-mail de l’utilisateur, mais traite les données pertinentes liées aux cookies dans des profils d’utilisateurs pseudonymes. En d’autres termes, du point de vue de Google, les publicités ne sont pas gérées et affichées pour une personne spécifiquement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, quel que soit le propriétaire de ce cookie. Cela ne s’applique pas si un utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs par Google Marketing Services sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

19.5. Les services de marketing Google que nous utilisons incluent le programme de publicité en ligne « Google AdWords ». Dans le cas de Google AdWords, chaque client AdWords reçoit un « cookie de conversion » différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites Web des clients AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients AdWords découvrent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page avec une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

19.6. Nous pouvons intégrer des publicités tierces sur la base du service marketing de Google «DoubleClick». DoubleClick utilise des cookies qui permettent à Google et à ses sites Web partenaires d’afficher des annonces en fonction des visites des utilisateurs sur ce site Web ou sur d’autres sites Web sur Internet.

19.7. Nous pouvons intégrer des publicités tierces sur la base du service marketing «AdSense» de Google. AdSense utilise des cookies qui permettent à Google et à ses sites Web partenaires d’afficher des publicités en fonction des visites des utilisateurs sur ce site Web ou sur d’autres sites Web sur Internet.

19.8. Nous pouvons également utiliser le service «Google Optimizer». Google Optimizer nous permet de comprendre les effets de diverses modifications apportées à un site Web (par exemple, des modifications des champs de saisie, de la conception, etc.) dans le cadre de ce que l’on appelle les «tests A / B». À ces fins de test, des cookies sont stockés sur les appareils des utilisateurs. Seules les données utilisateur pseudonymes sont traitées.

19.9. Nous pouvons également utiliser le «Google Tag Manager» pour intégrer et gérer les services d’analyse et de marketing de Google sur notre site Web.

19.10. Vous trouverez de plus amples informations sur l’utilisation des données à des fins de marketing par Google sur la page de présentation: https://policies.google.com/technologies/ads, la déclaration de protection des données de Google est disponible sur https://policies.google.com /intimité.

19 novembre Si vous souhaitez vous opposer à la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google Marketing Services, vous pouvez utiliser les options de configuration et de désactivation fournies par Google: https://adssettings.google.com/authenticated.

Facebook, audiences personnalisées et services de marketing Facebook
20.1. En raison de nos intérêts légitimes dans l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne et à ces fins, le soi-disant «pixel Facebook» du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park , CA 94025, États-Unis, ou si vous êtes basé dans l’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande («Facebook») est utilisé.

20.2. Facebook est certifié dans le cadre du Privacy Shield Agreement et offre ainsi une garantie de se conformer à la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

20.3. Avec l’aide du pixel Facebook, Facebook est d’une part en mesure de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne en tant que groupe cible pour la présentation de publicités (appelées «publicités Facebook»). En conséquence, nous utilisons le pixel Facebook pour afficher uniquement les publicités Facebook que nous avons placées aux utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits basés sur les sites Web visités). que nous transmettons à Facebook (appelées «Audiences personnalisées»). Avec l’aide du pixel Facebook, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent à l’intérêt potentiel des utilisateurs et ne sont pas ennuyeuses. À l’aide du pixel Facebook, nous pouvons également comprendre l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché en vérifiant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site Web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (appelée «conversion»).

20.4. Le traitement des données par Facebook a lieu dans le cadre des directives d’utilisation des données de Facebook. En conséquence, des informations générales sur l’affichage des publicités Facebook peuvent être trouvées dans les directives d’utilisation des données de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Des informations spéciales et des détails sur le pixel Facebook et son fonctionnement sont disponibles dans la section d’aide Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

20.5. Vous pouvez vous opposer à la collecte par le pixel Facebook et à l’utilisation de vos données pour afficher des publicités Facebook. Pour définir les types de publicités qui vous sont présentées dans Facebook, vous pouvez appeler la page créée par Facebook et suivre les instructions sur les paramètres de la publicité basée sur l’utilisation: https://www.facebook.com/settings?tab = annonces. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c’est-à-dire qu’ils sont adoptés pour tous les appareils tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

20.6. Vous pouvez également utiliser des cookies à des fins de mesure de portée et de publicité via la page de désactivation de l’initiative de publicité sur le réseau (http://optout.networkadvertising.org/) et le site Web américain (http://www.aboutads.info/). ) ou sur le site Internet européen (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).

Plugins sociaux Facebook
21.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f. Du RGPD), nous utilisons des plugins sociaux («plugins») du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande («Facebook»). Les plugins peuvent afficher des éléments d’interaction ou du contenu (par exemple des vidéos, des graphiques ou des contributions textuelles) et peuvent être reconnus par l’un des logos Facebook («f» blanc sur une tuile bleue, les termes «j’aime», «j’aime» ou «pouces» up ”) ou sont marqués de l’ajout » Facebook Social Plugin « . La liste et l’apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultées ici: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

21.2. Facebook est certifié dans le cadre du Privacy Shield Agreement et offre ainsi une garantie de se conformer à la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

21.3. Si un utilisateur appelle une fonction de cette offre en ligne

Quel plugin contient, son appareil établit une connexion directe avec les serveurs Facebook. Le contenu du plug-in est transmis directement de Facebook à l’appareil de l’utilisateur, qui l’intègre dans l’offre en ligne. Des profils utilisateur peuvent être créés à partir des données traitées. Nous n’avons donc aucune influence sur la quantité de données que Facebook collecte à l’aide de ce plugin et informe donc les utilisateurs en fonction de notre niveau de connaissance.

21.4. En intégrant les plugins, Facebook reçoit l’information qu’un utilisateur a appelé la page correspondante de l’offre en ligne. Si l’utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à son compte Facebook. Lorsque les utilisateurs interagissent avec les plugins, par exemple en appuyant sur le bouton J’aime ou en faisant un commentaire, les informations pertinentes sont transmises directement de votre appareil à Facebook et y sont stockées. Si un utilisateur n’est pas membre de Facebook, il est toujours possible que Facebook découvre son adresse IP et l’enregistre. Selon Facebook, seule une adresse IP anonyme est enregistrée en Allemagne.

21.5. Le but et la portée de la collecte de données et du traitement et de l’utilisation ultérieurs des données par Facebook ainsi que les droits et options de paramétrage connexes pour protéger la vie privée des utilisateurs peuvent être trouvés dans les informations sur la protection des données de Facebook: https: //www.facebook .com / à propos / confidentialité /.

21.6. Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données le concernant via cette offre en ligne et les associe à ses données de membre stockées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook avant d’utiliser notre offre en ligne et supprimer ses cookies. D’autres paramètres et contradictions dans l’utilisation des données à des fins publicitaires sont possibles dans les paramètres du profil Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou via le site Web américain http://www.aboutads.info / choix / ou la page UE http://www.youronlinechoices.com/. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c’est-à-dire qu’ils sont adoptés pour tous les appareils tels que les ordinateurs de bureau ou les appareils mobiles.

Jetpack (statistiques WordPress)
23.1. Sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l’article 6, paragraphe 1, lit. Incorpore un outil d’analyse statistique de l’accès des visiteurs et est fourni par Automattic, Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, États-Unis. Jetpack utilise des «cookies», des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Web.

23.2. Automattic est certifié dans le cadre du Privacy Shield Agreement et offre ainsi une garantie de se conformer à la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active).

23.3. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de cette offre en ligne sont stockées sur un serveur aux États-Unis. Des profils d’utilisation des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées, ces derniers étant uniquement utilisés à des fins d’analyse et non à des fins publicitaires. Vous trouverez de plus amples informations dans les déclarations de protection des données d’Automattic: https://automattic.com/privacy/ et des informations sur les cookies Jetpack: https://jetpack.com/support/cookies/.

Communication par courrier, courrier électronique, fax ou téléphone
27.1 Nous utilisons des moyens de communication à distance, tels que la poste, le téléphone ou le courrier électronique, à des fins de transactions commerciales et de marketing. Nous traitons les données d’inventaire, les adresses et les coordonnées ainsi que les données contractuelles des clients, des participants, des parties intéressées et des partenaires de communication.

27.2 Le traitement a lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a, article 7 du RGPD, article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, dans le cadre des exigences légales en matière de communications publicitaires. Le contact n’est établi qu’avec le consentement du partenaire de contact ou dans le cadre d’autorisations légales et les données traitées sont supprimées dès qu’elles ne sont pas nécessaires et sinon avec une objection / révocation ou élimination du fondement de l’autorisation ou des obligations légales d’archivage.

Bulletin
28.1. Avec les informations suivantes, nous vous informons sur le contenu de notre newsletter ainsi que sur les procédures d’enregistrement, d’envoi et d’évaluation statistique ainsi que sur votre droit d’opposition. En vous inscrivant à notre newsletter, vous déclarez accepter la réception et les procédures décrites.

28.2. Contenu de la newsletter: Nous envoyons des newsletters, e-mails et autres notifications électroniques avec des informations publicitaires (ci-après «newsletter») uniquement avec le consentement du destinataire ou avec l’autorisation légale. Si dans le cadre d’une inscription au NewsleSi le contenu est spécifiquement décrit, il est déterminant pour le consentement de l’utilisateur. De plus, nos newsletters contiennent des informations sur nos produits, nos offres, nos promotions et notre entreprise.

28.3. Double opt-in et connexion: L’inscription à notre newsletter s’effectue selon une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu’après l’inscription, vous recevrez un e-mail dans lequel il vous sera demandé de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s’inscrire avec l’adresse e-mail de quelqu’un d’autre. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de l’heure d’enregistrement et de confirmation, ainsi que de l’adresse IP. Les modifications de vos données stockées par le fournisseur de services d’expédition sont également enregistrées.

28.4. Fournisseur de services d’expédition: La newsletter est envoyée via «MailChimp», une plate-forme d’envoi de newsletters du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE # 5000, Atlanta, GA 30308, USA. Vous pouvez consulter les règles de protection des données du fournisseur de services d’expédition ici: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d / b / a MailChimp est certifié dans le cadre du Privacy Shield Agreement et offre ainsi une garantie de conformité au niveau européen de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active ).

28.5. Dans la mesure où nous utilisons un prestataire de services d’expédition, le prestataire de services d’expédition peut utiliser ces données sous forme pseudonyme, c’est-à-dire sans attribution à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour l’optimisation technique de l’expédition et la présentation de la newsletter ou à des fins statistiques, pour déterminer de quels pays proviennent les destinataires. Cependant, le prestataire de services d’expédition n’utilise pas les données des destinataires de notre newsletter pour les noter ou les transmettre à des tiers.

28.6. Données d’inscription: Pour vous inscrire à la newsletter, il suffit de fournir votre adresse e-mail. En option, nous vous demandons de fournir un nom dans le but de vous adresser personnellement dans la newsletter.

28.7. Mesure du succès – Les newsletters contiennent une soi-disant «balise Web», c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré de notre serveur lorsque la newsletter est ouverte ou, si nous utilisons un fournisseur de services d’expédition, de son serveur. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure de la récupération, sont initialement collectées. Ces informations sont utilisées pour l’amélioration technique des services en fonction des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture en fonction de leurs emplacements de récupération (qui peuvent être déterminés à l’aide de l’adresse IP) ou des temps d’accès. Les enquêtes statistiques comprennent également la détermination de l’ouverture des newsletters, du moment de leur ouverture et des liens sur lesquels l’utilisateur clique. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux destinataires individuels de la newsletter. Cependant, ce n’est ni notre objectif ni, s’il est utilisé, celui du prestataire de services d’expédition d’observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent beaucoup plus à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à leur adapter notre contenu ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

28.8. Allemagne: l’envoi de la newsletter et la mesure des performances sont basés sur le consentement du destinataire conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a, article 7 du RGPD en liaison avec l’article 7, paragraphe 2, n ° 3 UWG ou sur la base d’autorisation légale conformément à l’article § 7 Abs.3 UWG.

28.10. Le processus d’inscription est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD et sert de preuve de consentement à recevoir la newsletter.

11/28 Les destinataires de la newsletter peuvent annuler la réception de notre newsletter à tout moment, c’est-à-dire révoquer leur consentement. Vous trouverez un lien pour annuler la newsletter à la fin de chaque newsletter. En même temps, votre consentement à la mesure du rendement expire. Une révocation séparée de la mesure du succès n’est malheureusement pas possible, dans ce cas, l’intégralité de l’abonnement à la newsletter doit être annulée. Lorsque vous vous désinscrivez de la newsletter, les données personnelles sont supprimées, sauf si leur conservation est légalement requise ou justifiée, auquel cas leur traitement est limité à ces finalités exceptionnelles. En particulier, nous pouvons enregistrer les adresses e-mail qui ont été envoyées par e-mail pendant jusqu’à trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer dans le but d’envoyer la newsletter afin de pouvoir prouver une donnée précédemment consentement. Le traitement de ces données a pour but une éventuelle défense contre des réclamations

n limité. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l’existence antérieure d’un consentement soit confirmée en même temps.

Intégration de services et de contenus de tiers
29.1. Nous utilisons des offres de contenu ou de services de fournisseurs tiers dans notre offre en ligne en fonction de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt pour l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement économique de notre offre en ligne au sens de l’article 6, paragraphe 1, lit. sous forme de vidéos ou de polices (ci-après uniformément dénommées «contenu»). Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ce contenu perçoivent l’adresse IP des utilisateurs, car ils ne pourraient pas envoyer le contenu à leur navigateur sans l’adresse IP. L’adresse IP est donc nécessaire pour afficher ce contenu. Nous nous efforçons d’utiliser uniquement le contenu dont les fournisseurs respectifs utilisent uniquement l’adresse IP pour fournir le contenu. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (graphiques invisibles, également appelés «balises Web») à des fins statistiques ou marketing. Les « pixels espions » peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l’appareil de l’utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites Web référents, le temps de visite et d’autres informations sur l’utilisation de notre offre en ligne, et peuvent également être liées à ces informations provenant d’autres sources.

29.2. La présentation suivante donne un aperçu des fournisseurs tiers et de leur contenu, ainsi que des liens vers leurs déclarations de protection des données, qui contiennent des informations supplémentaires sur le traitement des données et, dans certains cas déjà mentionnés ici, des options d’opposition (appelées opt -en dehors)

Si nos clients utilisent les services de paiement de tiers (par exemple PayPal ou Sofortüberweisung), les termes et conditions et les avis de protection des données des fournisseurs tiers respectifs s’appliquent, qui peuvent être consultés dans les sites Web respectifs ou les applications de transaction.
Polices externes de Google, LLC., Https://www.google.com/fonts (« Google Fonts »). L’intégration de Google Fonts se fait en appelant un serveur sur Google (généralement aux USA). Déclaration de protection des données: https://policies.google.com/privacy, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Cartes fournies par le service « Google Maps » fourni par le fournisseur tiers Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Déclaration de protection des données: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
Vidéos de la plate-forme «YouTube» du fournisseur tiers Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Déclaration de protection des données: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
Les fonctions du service Instagram sont intégrées à notre offre en ligne. Ces fonctions sont proposées par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Si vous êtes connecté à votre compte Instagram, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Instagram en cliquant sur le bouton Instagram. Cela permet à Instagram d’assigner votre visite sur notre site Web à votre compte d’utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en tant que fournisseur des pages, nous n’avons aucune connaissance du contenu des données transmises ou de leur utilisation par Instagram. Déclaration de protection des données: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

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